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時間：2022-02-27 作者：一束陽光孫老師 【原創】 閱讀 01 弄清楚了什么是智商，現在就可以談談什么是情商了。就像我們需要先了解什么是電，才能進一步探索交流電與直流電的差別一樣。 當人們開始用智力來衡量一個人的聰明程度時，對于究竟什么是“智力”心理學家們在很長一段時間內意見并不統一。 一開始人們認為，智力既然用來衡量人是否聰明，那當然應該是一個人的思維、記憶、空間想象、邏輯推理等數理方面能力。 但很快人們發現按照這個標準，有些人看起來很聰明卻有點“怪”。 比如有名的喜劇《生活大爆炸》中的主角謝爾頓，他在學術上聰明絕頂，但人際關系處理能力卻很差，甚至很難理解別人的表情和情緒。 電影《雨人》中主角雷蒙患有自閉癥，很難與外界正常交流，但卻有著超強的記憶力。 生活中我們也經常見到學習很好的人，自理能力卻很差…… 那這些人到底是聰明還是不聰明？如何評判這些人的智商？
不僅普通人陷入了困惑中，心理學家們也開始思考如何解釋這種現象。 比如在20世紀二三十年代，就有心理學家（桑代克、亞歷山大等）提出了“社會智力”和“非智力因素”等概念。 后來也有不少心理學家覺得過去有關的智力概念過于狹窄，需要擴充。 最著名的是加德勒提出的多元智力理論。他認為人的智力不僅僅是推理、記憶和思維能力的集合，而應該包含言語、數理、視覺空間、音樂、身體運動、人際溝通、自我認識、自然觀察等8種能力。 而其中的人際溝通、自我認識其實就與后來“情商”概念息息相關。 再后來心理學家們逐步認可智力的多元理論，并認為所有“人的大腦、精神方面的能力”都可以看成人的智力。 02 “情商”一詞的出現最早要追溯到1988年以色列心理學家巴昂的博士論文。 1990年薩洛維和梅耶明確提出了“情緒智力”的概念。主要用來指代一個人對自我情緒的覺察、認識和調控的能力。 這可以算得上是對多元智力理論的發展。 然而，真正讓情緒智力/情商突然風靡全球的是紐約時報的作者戈爾曼。他寫了一本名叫《情緒智力》的書。 在書中他不遺余力地宣揚情緒智力的重要性。比如他在書中提出一個著名“公式”：20%IQ+80%EQ=100%成功。這等于把情緒智力的重要性推到了前所未有的高度。 該書的出版直接引發了轟動，人們一下子記住了情商（情緒智力）。 隨著該書進一步火爆全球，戈爾曼甚至被譽為“情商之父”。 面對情緒智力/情商的概念突然爆紅，心理學家們一開始顯然有些措手不及。 情商人盡皆知了，但究竟什么是情緒智力/情商？ 心理學家們心里其實都沒啥譜。 在心理學家們看來，情商更像是一個附會了“智力”的概念。 “情商之父”戈爾曼也只是大致描述了情商由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒、處理關系等幾個方面構成。 除了戈爾曼外，雖然國外還有薩洛維和梅耶、巴昂等人，國內也有張進輔、黃衛紅等人對情緒智力進行了探索。 但，一個嚴肅的心理概念從清晰界定到統一認識，再到準確測量，是一個復雜而漫長的過程。 且細細研究之下，諸多問題就顯露出來。 比如“情緒智力/情商”概念不清。 概念不清，就意味著無法準確測量，自然也就沒有所謂情緒智力的“商數”了。 另外，情緒智力本身缺乏實證的支持。 它之所以大火，是因為戈爾曼的書炒作的結果。而20%IQ+80%EQ=100%成功，更是缺乏實證支持。說白了就是一個人的狂熱想法而已。我們怎能把未經證實的小說家之言當成科學呢？ 還有心理學家指出，情緒智力本屬于情緒情感理論中的一個普通的分支概念，或者只是多元智力理論的一個組成部分而已。 …… 于是，心理學界對于情商的研究慢慢地冷靜下來。 03 然而，心理學專家們的冷靜，擋不住人們對于情商的熱情持續高漲。 經過戈爾曼和隨之而來眾多有關情商書籍的炒作，情商的“重要性”已經深入人心。 另外，所有有關情商的概念（如共情、自我認知、情緒控制、人際關系處理）幾乎都可以后天培養，這讓不少人嗅到了商機。 社會上很快就出現了許多以提高情商為名的培訓，甚至某些書法、武術、舞蹈、畫畫等培訓也被冠以提高情商之名。這讓不明真相者尤其是焦慮的家長們投入了大量精力和金錢。 情商概念提出后，其他“商”也趁機開始泛濫。比如，有人趁熱打鐵提出了“意商”、“心商”等五花八門的概念。 因為情商本身概念不清晰，有些人干脆把“情商”曲解為成拉關系、處世圓滑甚至委曲求全。 …… 上述關于情商的種種怪相其實早已偏離了情緒智力的初衷。 因此，我們不反對發現情緒智力的重要性，但也要警惕由此帶來的“副作用”。 參考文獻 張進輔、徐小燕. 大學生情緒智力特征的研究[J]. 心理科學，2004（2）：293—296. 余水、陶云.對情商（EQ）的反思. 宜賓學院學報，2005（7）:88—91. 劉愛香. 當前大學生情商現狀分析及培養路徑研究. 華中師范大學. 碩士學位論文. 一束陽光心理健康咨詢中心原創文章，轉載請聯系授權。 |
